水上巴士7号线将告别码头现场长时间排队，线下预约购票服务即将推出

为破解码头候乘拥堵、市民长时间现场排队等候时间长难题，水上巴士7号线现场预约购票服务正式推出。乘客可以在码头现场扫码可提前预约当日该码头公交船票；原有水上巴士公交优惠政策保持不变，购票退票相关规则请知悉。待运行稳定后，后续将在其余水上巴士线路推广应用。

线下预约购票服务

乘客抵达码头可扫码购买当前站点班次船票，也可工作人员处排队购票。

操作流程如下：选择行程 → 选择票种 → 完成购票 → 乘船二维码

重要提醒：

原有公交优惠政策继续沿用，公交电子钱包、杭州公共交通一码通等刷卡刷码优待方式正常有效，优待证件核验政策不变。

退票规则

1、航班开航前20分钟（含以上），可线上申请退票；

2、航班开航前20分钟以内，需前往线下人工处办理退票；

3、航班开航后或船票逾期未使用，不予退票。

出行提示

1、请提前抵达码头候船区域，听从现场工作人员指引有序登船；

2、遇恶劣天气、突发事件，运营方可视情调整或停航，票款将原路退回，并以短信告知延误信息；

3、乘船咨询服务热线：0571-88024618。