9月5日22点，位于杭州拱墅区运河上街西区B1层的盒马鲜生门店正式结束线下营业。

作为盒马进驻杭州的第一家门店，这家陪伴了杭州消费者近九年的新零售地标，从此告别线下前场的热闹场景，也为杭州初代新零售探索的一段重要历程画上了句点。

2017年9月28日，彼时新零售概念正处于行业风口，盒马带着“线上下单30分钟送达、线下体验生鲜现做”的全新模式落地杭州，运河上街店正是其在华东市场落下的关键一子。

开业之初，这里几乎成了杭州零售圈的“网红打卡点”：消费者可以在店内挑选现切的三文鱼、刚出炉的烘焙面包，扫码下单后半小时内就能收到配送到家的商品，这种“到店体验+即时配送”的组合，在当时的杭州商超市场带来了十足的新鲜感。

不少老杭州人还记得，刚开业的那段日子，运河上街负一层总是人头攒动。

有人专门从城西、滨江赶来，就为了体验传说中的新零售服务；周边的居民更是养成了新的消费习惯，下班顺路到店里挑点新鲜水果，晚上在家线上下单，半小时后热乎的海鲜就送到了餐桌上。

近九年的运营里，这家店也承载了无数普通消费者的日常记忆。家住附近的老住户陈阿姨说，家里孩子小时候的第一顿现做寿喜锅就是在这里吃的；年轻的上班族加班晚归，总能在店里找到一份热乎的便当和新鲜牛奶；逢年过节，这里的生鲜礼盒、年货礼包总是周边居民采购的热门选择。

这家面积数千平方米的门店，属于盒马最早一批标准大店业态，涵盖生鲜、餐饮、日用、烘焙等全品类布局。运营多年后，门店设备逐渐老化，叠加近年商业地产租金上涨，单店的房租、人工、设备运维等固定成本持续攀升，经营压力不断增大。更关键的是，消费者的消费习惯已经发生了深刻改变——线下到店体验的需求逐步降低，线上下单配送到家成为主流消费方式，传统大而全的门店布局，已经难以适配当下消费者对高性价比、即时配送的核心需求。

网上有消息称“盒马旧址将由德国硬折扣品牌奥乐齐接手”，到目前为止仍没有官方确认相关信息。目前盒马原址并未清退，线上前置仓的改造和运营仍在原地推进，不存在整体铺位腾空移交其他品牌的情况。

不过传闻的出现也并非毫无来由，它恰好缝合了近期杭州零售圈的两个真实动态：一边是盒马运河上街店官宣闭店改造，另一边是德国百年硬折扣超市奥乐齐正式确定入浙。根据公开工商信息，2026年7月17日奥乐齐商业（杭州）有限公司已完成注册，注册地位于杭州市上城区，注册资本1000万元，由奥乐齐中国全资控股。

从当年初代盒马大店的火爆出圈，到如今“关老开新”转向即时零售，再到硬折扣品牌接连入浙，杭州零售市场的迭代脚步从未停止。这家开了近九年的运河上街盒马店的落幕，不是一个零售时代的结束，而是行业走向更精细化、更适配消费者需求的新开始。老用户熟悉的线上配送服务仍在继续，全新的零售业态也将陆续来到身边，拱墅的日常消费场景，还会不断冒出新的惊喜。