“我已经用过啦！现在的垃圾箱又干净又清爽，和以前比变化很大，你们想得很周到。”康桥街道金桐雅园小区的陈阿姨边扔垃圾边欣慰地对工作人员说，这也是不少小区居民近期最直观的感受。今年以来，拱墅城管计划对辖区150处垃圾分类集置点进行提升改造，目前已完成114个，计划年内完成所有改造任务。

01提升改造如何改？居民呼声很关键！     

拱墅区康桥街道金桐雅园小区建成于2008年，共有1994户居民。改造前，康桥村社区组织小区各单元楼道长、物业负责人多次召开意见讨论会，倾听居民的需求和建议。

居民的呼声也很多：没有洗手池，扔完垃圾洗手不方便；希望垃圾柜的按键能再“聪明”些，最好全程免触；垃圾桶上字太小看不清楚……物业负责人则提出增设高压喷水枪，垃圾桶就地冲洗、随清随净，保洁员不用拖着水管来回跑。

02提升改造问题多？居民参与有力量！     

改造中的洗手池装在哪里？高压喷水枪接在哪里？老箱体感应反应不灵敏，有没有更好的选择？……一连串的问题接踵而至。康桥街道组织楼道长、物业经理、施工团队到现场，带着这些诉求和问题，围着点位反复磋商：楼道长讲居民使用习惯，施工人员谈专业规范，逐处核位置、对管线，为施工做足准备。

施工阶段，楼道长和居民代表轮流到场盯改造的效果，用电线路规整不规整、排水槽坡度够不够、防渗层做得实不实，逐一对照标准核实。居民从“旁观者”转变成为“参与者”，不仅增加了改造的适配性，更提升了改造的效率。

03告别“痛点”迎来“亮点”“改”出满满幸福感      

改造后，新柜体支持感应与按钮两种开启方式，居民全程与箱体“零接触”，降低了居民因动作慢推拉门时被夹伤的风险。此外，柜体上的分类标识采用大字号、高对比度设计。误时投放点灯光柔和充足，即便晚间投放也清晰安全。这些细节，恰是居民们最在意的“顺手”与“安心”。

改造后每个点位配备标准洗手池，满足居民扔完垃圾就可以洗手的需求。垃圾箱体内侧配置冲洗水枪，实现垃圾桶就地即时清洗，大幅提升保洁效率，全天候维持点位与箱体的洁净。

每个投放口还配备满溢报警灯，垃圾达到警戒线时红灯亮起，保洁人员巡点时一眼即知，精准清运、减少无效跑动。控制面板可分别设定定时与误时投放点开闭时段，让物业管理人员省力更省心。小小垃圾柜的升级，变成了居民每日“愿意靠近”的“打卡点”。

投放点的提升改造

不仅是设施的更新

更是城市治理理念的转变

改造不是“一刀切”

而是“一小区一方案”的精准匹配

更是倾听居民呼声的过程

要让改造后的投放点

“进得了小区、融得进环境”