温情执法显担当，米市巷街道城管服务暖民心

为深化“美丽拱墅”市容环境整治成效，推动城市管理从“刚性执法”向“柔性疏导”转型，近日，拱墅区米市巷街道在拱墅区综合行政执法局的指导下，组织执法人员深入辖区夹城巷、东粮泊巷、叶青兜路等重点路段及商圈，以“柔性执法”理念开展市容秩序规范行动，用温情守护城市颜值。

行动中，执法人员以“教育引导优先、处罚惩戒为辅”，变“被动管理”为“主动服务”。

在夹城巷商铺周边，执法人员针对流动摊贩占道经营问题，耐心讲解市容管理规定，详细告知合规经营的区域和时间；在东粮泊巷巡查时，执法人员针对出店经营、违规设置广告牌等情况，执法人员主动帮商户搬挪占道物品，引导其规范摆放，同时结合周边商圈特点，为商户提供合规的宣传展示建议。

“以前看到城管来就紧张，真打交道了才发现他们不仅耐心讲道理，还主动帮我们解决问题，这样的执法让我们觉得很暖心。”一名商铺店主说道。

下一步，米市巷街道将持续深化“柔情执法”模式，建立“常态化巡查＋针对性服务＋长效化管理”机制，让城市管理既有“力度”，更有“温度”。