亲爱的市民朋友：

全省生态环境公众满意度调查即将开始！当您接到号码为0571-12340的电话，请您耐心接听、积极回答！

这个电话是省统计局民调中心对生态环境公众满意度的民意调查电话，需要您的耐心接听，积极配合，拒接电话、接通拒答中途挂断电话，都会使调查无效。

感谢您参与美丽河湖、蓝天保卫战、无废城市建设、垃圾分类、节水节电、绿色出行、节约资源、光盘行动等绿色生活行动，这些都是参与了美丽浙江、美丽拱墅建设。正是在您的鼎力支持下，拱墅空气质量逐年向好，PM2.5浓度连续5年稳定达到国家二级标准，市控以上地表水断面达到或优于Ⅲ类比例连续5年保持100%，连续3年获得省“五水共治”工作大禹鼎银鼎。

美丽拱墅建设领导小组办公室

2026年5月19日

当您或您的家人接到

“0571-12340”

生态环境公众满意度调查来电时

请耐心接听，积极配合回答！

在本次问卷调查中

您将会被问到这些问题

您好，我是浙江省统计局民生民意调查中心访问员，受省美丽办委托，我们正在进行生态环境公众满意度调查。占用您3-5分钟，可以吗？

Q1：您知道本地在开展如美丽河湖、美丽海湾、五水共治、蓝天保卫战、无废城市、垃圾分类、美丽城镇、美丽乡村等美丽浙江或美丽拱墅建设活动吗？

A.知道

B.听说过

C.不知道

Q2：您是否参与过诸如绿色出行、垃圾分类、节水节电、光盘行动等绿色生活行动？

A.参与过（根据回答提示有其中一项即可）

B.没有参与过

C.说不清

Q3：您对本地的河流、湖泊、水库等水体的水环境现状满意吗?

A.满意

B.比较满意

C.不太满意

D.不满意

E.不清楚或不关注

Q4：您对本地的饮用水质量现状满意吗?

A.满意

B.比较满意

C.不太满意

D.不满意

E.不清楚或不关注

Q5：您对本地的空气质量现状满意吗?

A.满意

B.比较满意

C.不太满意

D.不满意

E.不清楚或不关注

Q6：您对所在地区声(音)环境质量满意吗?

A.满意

B.比较满意

C.不太满意

D.不满意

E.不清楚或不关注

Q7：与上一年相比，您感觉本地的固体废弃物如城镇的生活垃圾、建筑垃圾（农村的生活垃圾和农业废弃物）治理改善情况如何？

A.改善较明显

B.有所改善

C.差不多

D.变差了

E.不清楚或不关注

Q8：您对所在地区公共厕所卫生条件(不包括商场、写字楼和餐厅等)满意吗?

A.满意

B.比较满意

C.不太满意

D.不满意

E.不清楚或不关注

Q9：总体来看，您对本地的生态环境现状满意吗?

A.满意

B.比较满意

C.不太满意

D.不满意

E.不清楚或不关注

Q10：与去年相比，您感觉本地的生态环境状况变化情况如何?

A.一直较好或改善较明显

B.有所改善

C.差不多

D.变差了

E.明显变差了

F.不清楚或不关注

Q11：您对当地党委、政府做好生态环境保护工作有信心吗？

A.有信心

B.比较有信心

C.不太有信心

D.没有信心

E.不清楚或不关注

Q12：您对党委、政府进一步推进生态环保工作还有什么意见或建议？

良好的生态环境

是最普惠的民生福祉

感谢您的积极参与

和对美丽拱墅建设的支持！