4月1日下午，区委书记敖煜新赴区信访局接待来访群众，面对面倾听诉求，现场协调解决问题。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立和践行正确政绩观，以民生领域信访问题集中治理为突破口，深入推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治，用心用情用力解决好群众的急难愁盼问题，更好维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。

接待现场，敖煜新认真听取了群众反映的小区周边占道经营、泊车位设置、噪音扰民等物业服务领域和民生痛点问题，与相关部门、街道负责人现场研究解决方案，并逐一给予答复。

敖煜新强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要切实增强责任感和使命感，高度重视群众反映的问题诉求，以务实态度和有效举措推动问题妥善解决，真正把工作做到群众心坎上。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步夯实基层治理体系，强化源头治理，推动矛盾纠纷发现在早、化解在小。要持续健全长效机制，注重举一反三、坚持标本兼治，推动从化解“一件事”到治理“一类事”。要深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，不断加强信访干部队伍建设，持续提升信访工作的质量和水平，为推动拱墅经济社会高质量发展营造良好的社会环境。