4月1日下午，知足弄社区潮鸣苑15幢2单元格外热闹，一场温馨的电梯交付仪式正在这里举行。随着这台电梯正式投入使用，潮鸣街道既有住宅加装电梯总量达到224台。

对于潮鸣苑15幢2单元的居民来说，这部电梯的到来，盼之不易。“刚开始的时候，真的觉得这事办不成了。”家住6楼的宋阿姨回忆起加梯初期的情形，仍有些感慨。该单元楼一楼为商铺，加装电梯的消息传出后，商铺业主顾虑重重——施工是否会影响正常经营？电梯建起来后会不会遮挡采光？这些现实问题让反对声一度占据上风，项目推进陷入停滞。面对困局，潮鸣街道加梯办、知足弄社区工作人员，以及知足会客厅厅长（加梯调解员）汪师傅多次主动上门与商铺业主沟通协商。汪师傅立足本土、熟邻情、懂民意，在沟通中既讲政策又讲情理，设身处地站在各方角度考虑实际困难；街道与社区工作人员则全程统筹协调，一方面做好政策答疑与矛盾疏导，另一方面积极对接施工方，推动优化电梯安装方案，最大限度降低施工对商铺正常经营的影响，多方合力逐步化解分歧、凝聚共识，高效推进加梯工作落地。如今，崭新的电梯让居民们赞不绝口。“我腿脚不好，以前上下楼一趟要歇好几回，现在好了，轻轻一按就到了。”一位老年居民笑着说。

这部电梯不仅解决了高层居民尤其是老年群体的“爬楼难”问题，更成为邻里关系的“粘合剂”。在加梯过程中，低层住户的理解、高层住户的推动、商铺业主的支持，让原本陌生的邻居熟络起来，原本疏远的关系亲近起来。“加梯这件事，让我们看到了街道、社区实实在在的用心。”居民陈师傅表示，“大家有商有量、互帮互助，邻里的感情更深了。”

既有住宅加装电梯，是顺应群众期盼、完善城市功能的民生实事。街道相关负责人表示，将继续聚焦民生需求，持续破解加梯过程中遇到的各类难题，让更多居民尤其是老年群体、行动不便人士，早日享受到“一键直达”的便捷生活。