中考临近，不少初三家长直呼和孩子的沟通成了难题。

其实，亲子矛盾大多源于言语间的沟通不畅。即便家长熟知各类教育理念，实际相处中仍易情绪上头，用情绪化、评价性的语言误伤孩子。对此，杭州市朝晖中学正高级教师、浙江省名班主任工作室领衔人费颖表示，家长们需要亲子沟通的“应急方案”。

前段时间，杭州市拱墅区印发由研究院学生成长研究中心指导、费颖等十余位一线班主任参与编写的《墅爸墅妈养育沟通指导手册》，构建起从幼儿园到高中的多场景亲子沟通方案，让家长们在面临具体情境时可以直接“抄答案”。

手册印发半年多，拱墅区各学校纷纷在此基础上“做加法”，通过家校协作为家长提供指导，收效显著。

亲子沟通成家长“心病”

孩子需要被看见被支持

有家长坦言，亲子沟通的问题往往来得猝不及防，根本来不及调动储备的教育理论。一位小学老师哭笑不得地说，她在学校深受学生喜爱，可面对自家孩子，却忍不住频繁“暴走”，连邻居都疑惑，如此严厉的她是如何当好老师的。

因家长不重视亲子沟通方式引发的家庭矛盾，屡见不鲜，这也是《墅爸墅妈养育沟通指导手册》编写的重要缘由。

有家长向费颖吐槽，女儿放学回家总带着一身汗写作业，她劝孩子先洗澡再学习，既舒服又能让自己趁机收拾浴室、清洗脏衣服，本是两全其美，却遭到女儿拒绝。费颖找来学生了解情况，孩子坦言，上了一天课只想一鼓作气写完作业，再舒舒服服洗澡休息。

在费颖的调解下，孩子当天回家按妈妈的要求先洗澡再学习，可妈妈的一句“你看，是不是这样更舒服，早听我的没错吧”，让孩子满心委屈。没得到认可反倒被数落，孩子第二天便恢复了原来的习惯，坚决要写完作业再洗澡。

“亲子沟通中，太多家长只顾及自己的感受和意见，忽略了孩子的想法，久而久之，矛盾就产生了。”费颖解释，很多时候孩子并非需要家长帮忙解决问题，只是希望自己的感受被看见、被支持。

分龄分场景设计

禁语美言一目了然

与多数教育类书籍不同，《墅爸墅妈养育沟通指导手册》每册都轻薄实用，文字也简洁，针对每个场景明确列出“禁语”与“美言”，并点明背后的教育理念，真正做到即看即用。

初中孩子的异性交往问题，让不少家长头疼，手册中明确列出两类禁语：“你是不是早恋了？不许和那个同学来往！”“小小年纪想这些，心思歪了！”

费颖表示，这类话语过度敏感、态度强硬，还会污名化孩子的正常交往，否定这份纯真。事实上，青春期孩子渴望得到异性的肯定，是十分正常的心理。

对此，手册给出了对应的“美言”参考：“听说有女孩子（男孩子）喜欢你，挺有魅力呀！愿意跟爸爸妈妈说说你的什么优点吸引了对方，你喜欢对方的哪些特质？”以接纳、肯定的态度面对孩子的正常交往，才能更好地引导孩子进行自我探索。

“一目了然，易学易用。”杭州市长阳中学家长于女士告诉记者，她和身边的家长常常在群里互相提醒：“遇事先翻手册，把伤人的话换成鼓励、理解、尊重的表达。”坚持一段时间后，孩子和家长都轻松了。

学校花式“做加法”

家校协同赋能亲子关系

杭州市卖鱼桥小学全纳教育中心主任周李萍的办公桌上放着一本小学段的沟通手册。

她介绍，学校不仅向家长分发了纸质和电子版手册，还将手册中的沟通情景制作成微视频，不仅有家长参与演绎，还有专业心理咨询师从旁观者角度进行解读，帮助家长深层理解沟通技巧：“手册小而精的特点，让家长能利用接娃放学等细碎时间翻看学习，很实用。”

杭州市长江实验小学则组织家长和孩子开展角色互换活动，依照手册中的场景进行情景演绎。不少家长在体验后才发现，自己平时脱口而出的话语，在孩子耳中竟如此伤人。

“家长也需要心理成长，这本手册正是引导家长做出改变的契机。”学校德育副主任徐吟潇说，她计划让孩子们也参与到手册的学习中，让孩子为家长出主意，探索更多让孩子更容易接受的“美言”句式。

拱墅区教育局党委委员、总督学罗才军说，2026年拱墅区所有普通中小学将结合手册全面开展“幸福家长”亲子关系成长课堂，预计完成不少于202期。