终结“外卖缩水”,拱宸桥街道打造无差别餐饮服务体系
“今天这份外卖,怎么感觉比上次在店里吃的少?”
“这味道,好像没堂食那么香啊……”
朋友们,你点的外卖,是不是总感觉“差了点意思”?明明是同一家店,外卖和堂食却像是“两副面孔”,这种“缩水”和“打折”的体验,真的让人挺闹心。
别急,这事儿拱宸来管了!为了让咱们的每一份外卖都吃得安心、舒心,街道联合市场监管部门,推出堂食外卖“同质同标”治理行动,就是要和外卖“双重标准”说拜拜!
“拱宸400”商圈100+商家带头承诺!
行动第一步,就是凝聚力量!在拱宸桥街道和市场监管所的推动下,“拱宸400”商圈内天阳D32、运河上街和世纪联华三大商业体和桥西历史文化街区,率先站了出来,带头签署了《堂食外卖同质同标承诺书》。这不仅是一份承诺,更是一份沉甸甸的责任!
在这些“老大哥”的带领下,首批就有超过100家餐厅加入了“不搞双标”的队伍。他们公开承诺:保证外卖和堂食,在食材、做法、分量上完全一样,坚决不做“两面派”!
▲堂食与外卖,品质如一
▲“同质同标”标识
光说不练假把式!这些承诺会贴在店里最显眼的地方,接受大家的“火眼金睛”,监管部门还会给他们颁发统一的“同质同标”标识。以后点外卖,认准这个标,心里就有底了!
不止是承诺,监管“组合拳”来了!
为了让“同质同标”深入人心,街道和监管部门打出了一套漂亮的“组合拳”。
由执法人员带领食品安全协会监督人员挨家挨户上门宣传,把“同质同标”的好处和要求讲得明明白白。针对不同规模的餐饮企业,采取分类指导策略。对于连锁品牌餐饮,重点督促其建立统一的外卖品控体系;对于中小型餐饮,则提供具体的操作指南和培训支持。
如何保证不“走过场”?
“商户承诺、联盟倡议、协会监督、部门指导”的四位一体治理格局已经初步建成,“搞袭击”和“黑科技”齐上阵!
商家们定期报告食材采购情况。市场监管所及食品安全监督协会还会搞“突然袭击”,不定期抽查和外卖抽检。
外卖餐饮店还必须安装“阳光厨房”视频监控系统,顾客通过手机App可以看到后厨备餐的全过程,真正做到“眼见为实”。
倡议推出后,效果立竿见影!不少商家说,虽然成本高了点,但顾客的满意度和回头率蹭蹭往上涨,差评也少了。未来,街道还会把“同质同标”的理念推广到外卖包装、配送服务等更多方面,打造一个全方位的优质消费环境。
终结“外卖缩水”时代,让每一餐都充满信任和温暖,“拱宸”迈出了坚实的一步。当“同质同标”成为行业共识,我们收获的不仅是味蕾的满足,更是一份沉甸甸的安心和信赖。