8月15日，由拱墅区康桥街道主办、康桥街道康馨益家社会组织孵化中心承办的“社工心理健康联络员培训班”圆满落幕。作为拱墅区首家社工心理健康服务站建设试点落地街道，康桥街道率先启动《社工心理健康支持项目》，并将此次培训纳入《2025年康桥街道新兴城市社工全成长周期赋能计划》，旨在打造一支具备专业心理服务能力的基层社工队伍。

理论与实践结合 提升心理服务技能  

本次培训历时5天，22名来自各社区的儿童主任、综治社工通过系统学习《焦点解决短程治疗技术》和《家庭治疗技术》，掌握了心理干预在社区场景中的实际应用技巧。课程涵盖理论概述、技术演练及案例解析，如“焦点解决提问技术”“家谱图评估干预”“循环提问技术”等，并结合真实案例《瑶瑶重新上学去了》展开研讨。培训通过“专家演示+学员演练+技能比武”的形式，帮助学员将知识转化为实践能力。8月15日，参训学员完成笔试考核，后续将于10月开展实操技能比武。

技术落地显成效 化解矛盾促和谐  

培训期间，学员现场应用新技术解决社区难题，成效显著。针对“遛狗不牵绳”问题，学员运用短焦技术引导居民自主讨论，不仅化解矛盾，还成功招募到“文明养犬宣传”志愿者；在调解一起因噪音引发的邻里纠纷时，循环提问技术帮助双方换位思考，将冲突转化为增进理解的契机。参训社工表示：“以往经验主义处理问题易反复，新技术让工作更高效。”

赋能基层 筑牢心理健康防线

康桥街道相关负责人表示，此次培训是推动社工心理服务专业化的重要一步，未来将持续深化心理健康支持项目，助力基层治理提质增效。学员反馈：“这些技术能切实改善与居民的沟通效果，正是我们需要的培训。”

随着试点工作的推进，康桥街道将进一步探索社工心理服务标准化模式，为拱墅区基层治理创新提供实践样本。