近日，由拱墅区市场监管局查办的“杭州谷邦网络科技有限公司妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行案”入选市场监管总局网络不正当竞争典型案例。一起来看！

网购商品7天内无理由退货退款，本是《消费者权益保护法》赋予消费者的正当权益，却被当成了破坏市场良性竞争和牟利的手段？

批量下单、集中退货，下单不为买东西，只为逼商家“涨价”或下架？

事情是这样的……

杭州谷邦网络科技有限公司（下称当事人）是一家品牌维护机构，主营业务中包含对电商平台内销售相关品牌商品的店铺进行控价，维持品牌方价格体系。

为使部分未按品牌方定价要求销售的店铺修改价格或下架商品，该公司通过技术手段频繁批量购买商品并退货，造成相关店铺运费亏损、货物积压等经济损失。同时，根据电商平台规则，频繁批量购买商品并退货会对相关店铺造成搜索权重降低、交易机会减少、经营声誉降低等负面影响，导致相关店铺不得不按照当事人要求修改产品价格或者下架产品链接。

法律依据和处罚

当事人的行为违反了《网络反不正当竞争暂行规定》第十六条第（三）项及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二条和第十二条第二款第（四）项的规定，依据《网络反不正当竞争暂行规定》第三十七条及《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条的规定，责令当事人立即停止违法行为，并综合裁量案件情节，处20万元罚款。

案件评析

随着数字经济的发展，新型网络不正当竞争行为层出不穷。本案中，当事人的行为突破了法律和商业道德的底线，滥用了消费者保护规则，扰乱了市场公平竞争秩序，损害了其他经营者的合法权益，应当依法予以惩处。

拱墅区市场监管局将持续加大对网络不正当竞争行为的监管力度，营造公平有序、诚信守法的网络经营环境。