近期，戒坛寺巷社区的楼道理事和物业理事在社区进行日常巡逻时，几位居民围了上来，“你看看咱们楼道，那些纸箱、旧家具堆得跟小山似的，走路都得侧着身子！这万一有个紧急情况，可咋办啊？”“一楼的角落也有杂物堆积，夏天快到了，容易招蚊虫，能不能一起处理下？”居民们表示，楼道拐角堆满了旧家具、泡沫箱，消防通道也被杂物占了一半，不仅让楼道环境变得杂乱无章，还存在一定的安全隐患。

楼道理事和物业理事立刻前往现场核实情况。他们发现居民反映的问题属实，堆积的杂物不仅影响了楼道的美观，阻碍了居民的正常通行，并有一定的安全隐患。于是，他们立即通过“天水协商铃”向社区反映了这些意见。

社区接到反馈后，高度重视，第二天一早迅速召集物业理事、楼道理事、志愿者理事、先锋理事及居民代表召开网格理事会专项协商会，共同商讨解决方案。

会上，网格长、各理事代表和居民代表们围坐在一起，各抒己见。物业理事雷主管当场表态：“我们将在3天内完成全小区楼道堆积物的集中清理，确保消防通道畅通无阻。”楼道理事杨阿姨提出了“划片包干”的方案，由各楼道小组长牵头，每周对责任楼道进行巡查，一旦发现问题，及时与物业对接或上报社区，以便快速解决。志愿者理事李大姐建议：“可以组织武林大妈巡逻队，带动更多居民共同参与环境维护，增强大家的环保意识和责任感。”经过大家热烈讨论，形成了“社区统筹—物业落实—小组长监督—志愿者宣传”的流程。同时，为了便于实时沟通和共享整治进度，大家还建立了楼道环境治理微信群。

会后，物业便迅速行动起来，启动了首轮清理行动，清运各类杂物共3车。下一步，社区将定期开展“最美楼道”评选活动，推动楼道环境从“集中整治”向“长效管理”转变。

供稿：平安办、戒坛寺巷社区

编辑：周佳月

审核：郑悫

签发：钱少文