匠心，为谁而做？

匠心，是情怀？是工作机制？还是……

七月热浪滚滚，匠心拱宸，也是状态火热。

2024年度“匠心一件事”路演活动是拱宸为深入推进“拱宸工匠”的培育提升而策划的重要活动，是解读和展示“匠心一件事”理念和行动进程的主要载体。下面5件“匠心”实事:从老旧小区改造到社区老年食堂，从“数字化”的应用到清廉建设，这些“匠心”为拱宸一步步地注入新活力。

蚕花园是拱宸桥旧城改造第一个大型回迁安置房，多建于上个世纪七八十年代，社区60岁以上的老年人占比有41.2%，老龄化程度高，绿地率、采光率、车位比、活动场地等公共设施都相对欠缺。但在蚕花园未来社区的版图中，不仅永安坊、永和坊、永兴坊、永宁坊在进行老旧小区综合改造，还有新提升的蚕花园邻里综合体，服务涵盖养老托育、家政便民、文化休闲等功能。

拱宸：有这么多的服务功能，要怎么整合资源进行管理？

周文琦：社区党委制定了六步工作法:征需求、议方案、商途径、定事项、促落实、续管理。目前已有的这些嵌入式服务功能都需要依靠第三方进行专业的运营。社区的工作目标就是通过引导居民重塑生活方式，在新邻里综合体中去消费、去体验，以达成可持续化的运营。

▲点击图片，一键查看蚕花园未来社区版图

如何进一步满足多元化、大众化的用餐服务需求？如何让老年人在家门口也可以安心养老？桥西社区与吉祥素食馆联合打造“吉祥·邻里餐厅”社区食堂，辐射桥西周边老年人及上班族。餐厅每餐提供四荤四素，周周菜品不重样，定期开展不同主题的美食活动，根据居民需求提供就餐、助餐、送餐服务，普惠定价。并依托桥西“运河·爱心”义仓项目，计划搭建“线上+线下”积分兑换体系，让居民“看得见”、“吃得到”！

拱宸：试运营半年来，针对目前老年食堂遇见的问题，你们怎么思考下一步呢？

林夏菁：针对前期遇见的许多问题，我们有了新的思考与调整，即如何在为居民提供优质的服务、实惠的价格与企业运营发展之间取得平衡。未来我们将老年食堂逐步向社区食堂转型，用多样化的数字化手段和丰富的服务，吸引更多年轻人来就餐，同时对辖区的特殊老年群体的助餐给予更多的关注，真正将热气腾腾的幸福滋味送到老人们的舌尖和心坎。

▲点击图片，“吉祥·邻里餐厅”里面有什么？

今年，拱宸桥“沉浸式文旅体验”持续升级，“景区公园式商圈”呼之欲出。街道以拱宸桥、桥西历史文化街区两大世界遗产点为标志，以“一带一广场一街一圈”为空间结构，以全方位文化旅游体验为内核，以全域儿童友好为牵引，以全程慢行系统为支撑，打造见人文、见自然、见生活的“景区公园式商圈”。如何才能一览大运河商圈产业资源？“拱宸招商”数字云平台来帮忙！桥西历史文化街区、商务楼宇、商业综合体的近8000㎡空间资源，通过系统即可随时探查每处资源周边的交通情况、购物情况和商业板块，将招商空间一“网”打尽。

拱宸：“拱宸招商”数字化云平台后续还将有哪些更新，完善哪些内容？

杨淑媛：后续我们会进一步完善拱宸招商云平台，重点突出文化名人工作室、补充扶持政策资料、显示点位预期业态等。另外，目前这个平台是网页版，后续我们会做一个适配拱宸公众号的手机版，便于大家浏览观看。

▲点击图片，“拱宸招商”数字化云平台都有些什么？

今年以来，拱宸桥街道纪工委积极探索廉洁文化宣传教育新途径、新方法，着力打造以登云路社区、拱宸桥派出所、拱宸桥市场监管所、行政执法拱宸桥中队、拱宸桥社区卫生服务中心、大运河博物馆清风专线为主要点位的桥东清廉矩阵，让廉洁文化深入人心。

拱宸：在推进这个项目过程中，你觉得收获最大或者体会最深的是什么？

金逸敏：在桥东清廉矩阵建设中，有关社区、科室和兄弟单位同心协力，资源整合，开拓思路，把清廉矩阵建设与民生实事项目、条线业务工作结合起来，使阵地更具生命力、表现力，在未来也有更多的成长空间。

如何让每一次议事更加“深入民心”？如何让为民项目的落地更尊重事实、体现民意？拱宸桥街道的基层民主协商平台“拱宸邻里·红茶议事会”，已累计召开7场议事会和1场儿童分享会，广泛应用在宁波路美好生活街区建设、蚕花园未来社区建设、“宁静运河+”创建等民生实事项目中。

拱宸：“全过程人民民主2.0”是元治理应用开发的一个内容，除了用人工智能给我们提建议之外，你觉得还要在哪些方面做努力？

沈思奇：我们打造“全过程人民民主2.0”，意在助力多方参与、合作共赢的元治理机制实现，在这过程中，除了需要科室、社区的加入，更需要居民的参与，各种不同身份的居民代表参与。去年，我们在宁波路进行了多元参与的“一米”尝试，由住户、商家担任“一米设计师”、“一米大管家”，扮靓家门口的一米，未来我们要把“一米理念”融入元治理，在桥东、桥西都开展有温度、有精度的治理。

▲点击图片，“一米设计师”、“一米管家”一起扮靓家门口

2024年已经过半，拱宸一直在“讲究”的路上。现场推行的“匠心”，绝不仅限于一种情怀，匠心为群众而行，是用心用情、精雕细琢的工作机制，也是登高望远、脚踏实地的工作方法。让我们怀揣这一颗“匠心”，继续前行。